ﾊｰﾌﾞﾃｨｰ通販【ﾊｰﾌﾞの香り】
【ﾊｰﾌﾞの香り】の方針 
方針１： 信頼できる商品をお届けします
信頼できるおいしいハーブティーと、心地よい商品を提供しております。
私どものハーブ、英国王立ハーブ協会も認定している、イギリスのオーガニックカンパニーより、海外（主にイギリス、フランスなどのヨーロッパ）のダイナミック農法・野生種のハーブを主に取扱をしております。
海外輸入ハーブの場合は、植物検疫を通り、身体に取り入れていいのかどうかをチェックし、パスしたハーブです。しかし、検疫にパスしてもハーブは植物故、
天候や土壌状態により、見た目が多少異なる状態になる時があります。それは天候による自然被害と、有機肥料過多による品質の変化などが原因ですから、あらゆるドライハーブメーカーから、同じハーブを取り寄せてみます。元のハーブ産地である世界各国が同じ状況のようだ、とそれで実際に分かる時もあります。その中から状態のよいハーブをみなさまにご提供させて頂いております。
また、当店で選んでみたハーブは、お客さまの評判によって商品化されています。
さらに、鮮度を保つため、ご注文を頂きましてから、或いは入金確認後に、ハーブを詰める作業を行っております。香りはどんどんと抜けてしまいますし、ドライ
のハーブは葉であれば色あせてきますし、穴が開いてくることもありますし、当然味も落ちてきます。単に食として大丈夫といえる、「賞味期限」を当店では定
めておりません。一般的に、「賞味期限」は、保存状態がいい場合、食にすることができる最長期限のことですが、一般家庭でどのように保存状態をよく管理で
きるのでしょうか。実際のご家庭では、風通しがよく、暗くて涼しいところと言われる、よりよいとされた保存状態ではないと思います。マンションの台所であ
れば、部屋によっては窓もなく風など通らないし、電気をつけて明るいところ、しかも冬は暖房で暖かい。当店でそのような状態にしたハーブを見ていますと、
香りは一ヶ月ほどで抜けてしまいますし、葉や花びらの状態が色あせてくる時期も1ヶ月位から、、と感じていますから、当店の「賞味期限」は、他店より早い
期限としております。
方針２： お客様の１日が明るくなり、来てよかったと感じていただけるよう努めています
商品やスタッフのことが大好きだと言ってもらえることをめざしています。
【ハーブの香り】オンラインショップにいることが、お客様にとって居心地のよい場所であると感じていただき、訪問することが楽しみで、買い物がなくても毎日でも行ってみようかな、と思えるように常に温かいおもてなしを心がけています。そのためにも、日々、楽しんでいただける企画やサイト更新に努めています。
方針３： 親しみやすいショップを心がけています
オンラインショップという特性から、いつも変わらず親しみのあるショップであることに心がけています。
お客様はご自宅のリビングルームやご自身の部屋のような感覚で訪れてくださるよう、またお買い物だけではなく、遊びにあるいは寛ぎに来てくださるようなことを常に考えています。
そのためには、お客様と絆を結び、お客様に喜んでいただくことを常に忘れません。
お届けする商品が常にお客様のご期待に応え、お客様を楽しませることが何よりも大切なことと思っています。
お客様から頂くご感想やご意見をきっかけとなることもありますが、メールでの会話などで楽しむことができるお友達になれますよう、常にお客様への思いやりを持つよう心がけています。
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